La política de privacidad de Casiplay Casino

Asegurarse de que los datos del usuario estén seguros y protegidos para un juego en línea seguro. Elija sitios de entretenimiento en línea que utilicen protocolos SSL avanzados para proteger su información personal y sus transacciones €. La verificación de identidad y la autenticación de dos factores protegen su cuenta y garantizan que solo usted pueda acceder a ella. Los registros detallados realizan un seguimiento de cada depósito y retiro en €, lo que le brinda tranquilidad y una forma rápida de verificar todas las actividades de su cuenta. Sólo las personas autorizadas manejan datos confidenciales y lo hacen de acuerdo con las leyes España y los controles de cumplimiento estándar de la industria. Los usuarios pueden solicitar el acceso, corrección o eliminación de sus datos en cualquier momento, lo que les otorga control total sobre sus registros personales. Las preferencias de cookies le permiten ajustar su consentimiento para las tecnologías de seguimiento para que obtenga una experiencia personalizada que respete su privacidad. Si eres un jugador Español que valora la privacidad, solicita recursos de soporte para obtener más información sobre cómo se procesan tus datos o durante cuánto tiempo se conservan. La transparencia sigue siendo la clave para ganarse la confianza de los clientes. Antes de hacer cualquier otra cosa, asegúrese de que sus documentos estén siempre actualizados y sean fáciles de encontrar.

Cómo Casiplay obtiene y utiliza su información personal

Tan pronto como se registra para obtener una cuenta, toda la información que proporciona, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y documentos de identidad, se recopila a través de canales seguros. Cuando crea una cuenta o actualiza su información, los formularios solo solicitan lo que se necesita para verificar su identidad, brindar soporte y seguir las reglas España.

Recopilación de datos durante el uso de la plataforma

Al interactuar con la plataforma, los detalles técnicos como la dirección IP, el tipo de dispositivo, los patrones de navegación y los historiales de transacciones (por ejemplo, depósito a € o solicitudes de retiro) se recopilan automáticamente. Este tipo de datos ayuda con la autenticación, la verificación de pagos, la detección de fraudes y el mantenimiento del sistema en funcionamiento. Las pasarelas de pago seguras manejan registros transaccionales, como cambios en el saldo de la cuenta en €, sin almacenar información confidencial de la tarjeta en la plataforma. Para garantizar la seguridad y el cumplimiento de las leyes contra el lavado de dinero en España, se vigilan todas las actividades financieras.

Métodos de procesamiento y conservación

Sólo los empleados autorizados y los proveedores externos confiables con acceso limitado pueden manejar información personal. Los procesos automatizados garantizan que los datos del usuario sigan siendo precisos y actualizados. Los plazos de retención coinciden con los requisitos legales específicos de España, después de lo cual cualquier información se borra o anonimiza de forma segura. Las solicitudes de soporte o acciones de cuenta dan como resultado un registro cuidadoso de las comunicaciones para optimizar el servicio al cliente y conservar solo lo esencial. Puedes solicitar cambios o la eliminación de tu información, pero existen límites establecidos por la ley. Para los jugadores Español que quieran saber más, hay canales de servicio al cliente disponibles para ayudar con cualquier pregunta específica sobre cómo se maneja y procesa la información en la plataforma.

Formas de almacenar datos

Asegurarse de que los juegos sean seguros.

• Elija plataformas que utilicen centros de datos de nivel 3 o superior porque tienen múltiples sistemas de red y energía de respaldo y están activos el 99,982 % del tiempo.
• El cifrado AES-256 o superior de la información de identificación personal en reposo evita que las personas accedan a ella, incluso si las unidades físicas son pirateadas.
• En lugar de una única base de datos, la información se distribuye en varios servidores separados. Esto reduce el riesgo de recopilación masiva de datos en caso de violación.
• Se utilizan métodos hash potentes como bcrypt o Argon2 para almacenar toda la información de la cuenta del usuario, incluido el contenido de la billetera y el historial de transacciones en €. Este método garantiza que ningún personal interno ni proveedor de servicios externo pueda ver datos confidenciales en texto sin formato.
• Todos los sistemas de almacenamiento requieren autenticación de dos factores para el acceso administrativo, y todos los intentos de inicio de sesión se registran y se observan en busca de patrones inusuales.
• Cuando los datos se envían a través de fronteras o para auditorías regulatorias en España, se envían a través de un túnel seguro utilizando TLS 1.3 o superior. Esto detiene la interceptación o manipulación.
• Después de cualquier cambio en el saldo o la configuración de un usuario, se realizan comprobaciones periódicas de integridad utilizando firmas criptográficas. Esto garantiza que la información sea correcta y que nadie pueda cambiarla.
• Las pruebas de penetración independientes de rutina verifican todas las medidas de seguridad y se utiliza la tecnología de escritura una vez y lectura múltiple (WORM) para almacenar de forma segura registros de auditoría de varios años para cumplir con los requisitos legales.

Consentimiento y control del usuario sobre su propia información

Puede limitar quién puede ver su información cambiando la configuración de datos en su cuenta personal. Siempre revisa las solicitudes de permiso cuando te registres o completes tu perfil. Negar el acceso a cualquier cosa que no parezca necesaria.

Cómo controlar los permisos de datos

• Puede limitar los mensajes de marketing utilizando la configuración de exclusión voluntaria en sus preferencias de notificación.
• Puede descargar o preguntar sobre los datos de su perfil guardados en cualquier momento poniéndose en contacto con el soporte.
• Puede cambiar o editar la información de su cuenta directamente desde el panel. Necesita autenticación de dos factores para cambios sensibles.
• Si ya no desea que se conserve su información, puede desactivar su cuenta. Esto solicita que se elimine todo su perfil de nuestros servidores.

Recuperando el permiso

1. Por favor envíe una solicitud de retiro a través del portal de soporte.
2. Recibirá una confirmación por correo electrónico dentro de las 72 horas.
3. Antes de poder eliminar completamente sus datos, debe borrar cualquier transacción pendiente, como un depósito a €.
4. Puede controlar las cookies con mayor precisión activándolas o desactivándolas en el centro de privacidad del sitio. Estas opciones brindan a los usuarios más control sobre cómo se recopilan los datos analíticos y de personalización, sin afectar las funciones principales del servicio.

Los registros relacionados con el cumplimiento legal (como controles fiscales o antifraude) pueden conservarse mientras las leyes España lo indiquen, incluso después de que se haya retirado el consentimiento.

Cómo Casiplay gestiona el intercambio de datos con otras empresas

Antes de permitir el intercambio de datos personales, verifique siempre las credenciales de cada proveedor de servicios externo. Todos los proveedores externos deben demostrar que siguen estrictamente las leyes de protección de datos europeas y locales. Compartir registros de usuarios con procesadores de pagos, plataformas de verificación de identidad u organismos reguladores solo está permitido en la medida que lo requiera la ley España. Las empresas externas nunca venden ni utilizan su información para publicidad.

Alianzas abiertas con servicios externos

Sólo los socios acreditados que siguen las reglas estándar de ciberseguridad de la industria pueden ver la información del cliente. Los contratos requieren que todos los involucrados utilicen un cifrado sólido al manejar información de registro, información de pago o cualquier otra transacción, como solicitudes para depositar o retirar dinero de cuentas €.

Reglas estrictas para compartir información

Los registros personales solo se comparten con personas ajenas a la empresa después de confirmar que existe un motivo comercial válido, como verificar si hay fraude, seguir las reglas o asegurarse de que un pago sea válido. Todas las transferencias se vigilan todo el tiempo para garantizar que nadie comparta información sin permiso. Los titulares de cuentas pueden preguntar en cualquier momento qué proveedores tienen su información y la ley dice que todas las solicitudes deben responderse rápidamente.

Tecnologías que mantienen segura la información de los jugadores

Para que su cuenta sea más segura, active la autenticación de dos factores. Esta capa de verificación adicional garantiza que el acceso requiera tanto una contraseña como un código único enviado a su dispositivo móvil o correo electrónico.

Protocolos de cifrado

Todos los datos transmitidos, incluidos los pagos o la información personal, están protegidos por encriptación SSL de 256 bits durante las transferencias. Muchos bancos y otras instituciones financieras utilizan este estándar de cifrado, que reduce los riesgos de interceptación de datos.

Pruebas periódicas de vulnerabilidad

Cada tres meses se realizan auditorías independientes de ciberseguridad y pruebas de penetración para encontrar posibles fallas en la infraestructura de la plataforma. Estas pruebas están respaldadas por herramientas que le permiten ver lo que sucede en tiempo real y le alertan sobre cualquier intento no autorizado de acceder a los datos del usuario. Los firewalls con múltiples capas bloquean el tráfico que no está permitido y los sistemas de detección de intrusiones observan la actividad de la red y envían alertas si sucede algo inusual. Cuando solicita retirar o depositar dinero en €, su información bancaria personal se guarda en áreas separadas y cifradas a las que solo el personal autorizado puede acceder. Los titulares de cuentas deben actualizar sus credenciales de forma rutinaria y evitar reutilizar contraseñas en múltiples servicios, lo que reduce la exposición al robo de credenciales y al acceso no autorizado.

Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica sobre cuestiones de privacidad

Si desea solicitar información, corregir información incorrecta o eliminar sus registros personales, utilice de inmediato los canales de soporte que están claramente marcados en el panel de su cuenta o en el pie de página del sitio web oficial. El equipo de servicio se comunicará con usted dentro de las 24 horas, siguiendo las estrictas leyes de datos en España. Si necesita ayuda de inmediato, utilice la herramienta de chat en vivo para enviar su pregunta e incluya su correo electrónico registrado y su ID de cuenta para acelerar el proceso de búsqueda. Las solicitudes escritas, incluida la documentación relativa al acceso o borrado de datos, pueden enviarse por correo electrónico directamente al Delegado de Protección de Datos a la dirección oficial publicada en la página de contacto. Asegúrese de describir claramente su inquietud y adjuntar capturas de pantalla de apoyo si es relevante. Cada solicitud se maneja de forma confidencial y siempre se emite un número de seguimiento con fines de referencia. Para agilizar aún más la comunicación, utilice la siguiente tabla para identificar el canal más adecuado según su tipo de problema:

Para acelerar la resolución y verificación, comuníquese siempre en Español si lo exigen las leyes locales y consulte su saldo en € cuando las consultas de cuenta impliquen retiros o depósitos. Para mantener sus datos privados, no comparta información confidencial fuera de estos canales.