Om uw account tijdens elke sessie veilig te houden, begint u met tweefactorauthenticatie. Maak een profiel, stel persoonlijke stortingslimieten in € en gebruik uw dashboard om uw transactiegeschiedenis op elk moment te bekijken. We coderen alle persoonlijke informatie en alle financiële transacties, zoals stortingen en opnames in €, worden afgehandeld door goedgekeurde providers die de regels van Nederland voor privacy en veiligheid volgen. U kunt de zelfuitsluitings- of afkoelingsfuncties van uw profiel inschakelen wanneer dat nodig is. Het platform moedigt gebruikers aan om gepersonaliseerde sessieherinneringen en balansmeldingen in € in te stellen, zodat ze alles wat ze doen in de gaten kunnen houden en de controle kunnen houden terwijl ze plezier hebben. Er zijn altijd gidsen voor lokale steungroepen en manieren om hulp te krijgen die bedoeld zijn om Zweedse bezoekers te helpen die privé met iemand willen praten. Als u gepersonaliseerde bronnen nodig heeft, neem dan contact op met de klantenservice voor informatie die de regels volgt in Nederland.
Hoe u zich kunt aanmelden en de identiteit van spelers van nationaliteit kunt controleren
- Kies eerst de registratieoptie en vul vervolgens uw persoonlijke gegevens correct in, zoals uw volledige naam, geboortedatum, e-mailadres en de gewenste manier om contact op te nemen.
- Kies een unieke gebruikersnaam en een sterk wachtwoord.
- Stel vervolgens de valuta van uw hoofdrekening in op €, zodat u uw account eenvoudig kunt beheren en transacties kunt uitvoeren.
- Na het invullen van het aanmeldingsformulier moeten gebruikers hun e-mailadres controleren door op een link te klikken die rechtstreeks naar hun inbox wordt verzonden.
- Als u op de link klikt, wordt het account geactiveerd, waarmee u betalingsfuncties kunt gebruiken en uw persoonlijke instellingen kunt wijzigen.
- Voordat u geld stort of een opname aanvraagt bij €, uploadt u een geldig identiteitsbewijs en woonplaats.
- Aanvaardbare documenten omvatten een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs (paspoort of rijbewijs) en recente energierekeningen of bankafschriften waarop het huidige adres staat vermeld.
- Bestanden moeten duidelijk, leesbaar en ongewijzigd zijn.
- Alle inzendingen ondergaan een geautomatiseerde en handmatige beoordeling.
- Het proces duurt doorgaans enkele uren tot 48 uur, afhankelijk van de duidelijkheid en volledigheid van het document.
- Gebruikers worden via e-mail op de hoogte gebracht van de documentstatus en eventuele aanvullende vereisten, waardoor naleving van de leeftijds- en fraudebestrijdingsvoorschriften wordt gegarandeerd.
- Zodra de verificatie is voltooid, kunnen klanten onmiddellijk geld storten, hun saldo beheren in € en opnames aanvragen.
- Consistente informatie in het gebruikersprofiel en de ingediende documenten versnelt de goedkeuring en voorkomt vertragingen bij transacties.
- Voor een optimale accountbeveiliging deelt u nooit inloggegevens en schakelt u tweefactorauthenticatie in, indien beschikbaar.
- Als zich tijdens het proces problemen voordoen, zijn er ondersteunende agenten beschikbaar om tijdig hulp en duidelijke begeleiding te bieden.
Stortingslimieten en intrekkingscontroles voor accountbeveiliging
Stel dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse stortingslimieten in om onbedoelde overbestedingen te voorkomen. Aanpassingen aan deze limieten zijn direct beschikbaar in uw accountinstellingen. Eenmaal verhoogd geldt een afkoelingsperiode van 24 uur, zodat klanten tijd hebben om te heroverwegen voordat hogere limieten worden geactiveerd. Verlagingen worden onmiddellijk van kracht en kunnen pas worden teruggedraaid als de termijn is verstreken.
Schakel voor opnames transactieauthenticatie in via tweefactorverificatie voor elk overdrachtsverzoek, waarbij een extra beveiliging wordt toegevoegd. Gebruikers kunnen vooraf ingestelde opnamedrempels configureren om waarschuwingen te ontvangen wanneer hun uitbetalingsverzoeken specifieke € bedragen overschrijden. Houd bovendien uw transactiegeschiedenis te allen tijde in de gaten–toegankelijk vanuit de betalingssectie om stortingen en opnames in realtime bij te houden. Het uitschakelen van snelle opnamemogelijkheden wordt aanbevolen voor iedereen die meer controle over het bestedingsgedrag zoekt. Om rekeningsaldi in € veilig te stellen, gebruikt u unieke, sterke wachtwoorden in combinatie met gepersonaliseerde opnamepin's. Als verdachte activiteiten worden gedetecteerd of als opnamepogingen afkomstig zijn van onbekende apparaten, zijn er automatisch onmiddellijke accountverificatie- en transactiebevriezingsprocedures van toepassing om het geld van uw Nederlands rekeninghouder te beschermen totdat de juiste authenticatie is bevestigd.
Om uw account veiliger te maken, wilt u misschien de tools voor zelfuitsluiting of tijdelijke accountopschorting in de instellingen inschakelen.
Hulpmiddelen voor zelfuitsluiting en gokken Sessie Time-outs
Start een “time-out”-periode door naar uw accountinstellingen te gaan. Kies een duur variërend van 24 uur tot 6 weken, gedurende welke inlog- en speelopties– inclusief stortingen in €– beperkt zullen zijn. Deze functie is direct beschikbaar en vereist geen contact met ondersteuning.
Voor gebruikers die op zoek zijn naar een langere pauze, activeert u de “-zelfuitsluitings”-functie. Opties omvatten 6 maanden, 1 jaar of uitsluiting voor onbepaalde tijd. Gedurende deze periode wordt de toegang tot het account, inclusief acties zoals het opnemen van resterende bedragen €, geblokkeerd door de operator.
U kunt de klantenservice vragen om uw openstaande saldi.
Kijk snel aan tafel:
Effect van Feature |
Duur |
Hoe toe te passen |
Time Out |
Eén dag tot zes weken |
U hoeft niet in te loggen of een storting te doen; het wordt automatisch opnieuw geactiveerd. Instellingen voor uw account |
Uitsluiting van zichzelf |
6 maanden tot voor altijd |
Volledige accountvergrendeling, handmatig herstellen Accountinstellingen of Help |
Ondersteunend personeel is getraind om Nederlands gebruikers op een privémanier met deze stappen te helpen. Alle verzoeken worden discreet behandeld.
Het monitoren en beheren van uw gokgedrag op Casiplay
- Stel gepersonaliseerde speeltijdherinneringen in om uw activiteit bij te houden en het bewustzijn van de sessieduur te behouden.
- Controleer regelmatig uw transactiegeschiedenis om trends te identificeren en ongeplande uitgaven te voorkomen.
- Schakel meldingen in voor uw rekeningsaldo in € om onbedoeld overmatig gebruik van geld te voorkomen.
- Analyseer uw speelpatronen met behulp van ingebouwde accountanalyses–controle van maandelijkse, wekelijkse of dagelijkse statistieken op de bestede tijd en het gebruikte bedrag.
- Plan regelmatig zelfbeoordelingen met behulp van beschikbare sitevragenlijsten om de controleniveaus te evalueren en weloverwogen beslissingen te nemen over uw gewoonten.
- Gebruik reality checks pop-ups om alert te blijven op de duur van de sessie. Pas de intervallen voor deze herinneringen in uw accountinstellingen aan zoals u wilt.
- Als u veranderingen in uw financiën of gedrag opmerkt, raadpleeg dan gecertificeerde ondersteuningsspecialisten via livechat of e-mail voor persoonlijk advies of interventie.
Door deze instrumenten proactief te gebruiken, kunnen gebruikers met vertrouwen hun activiteiten beheren, hun evenwicht in € beschermen en de controle behouden over persoonlijke speelroutines.
Hulp voor spelers die problemen hebben met gokken
- Voor privéhulp en advies over hoe om te gaan met gokgerelateerde problemen kunt u een speciale hulplijn bellen zoals GambleAware (voor bewoners van Nederland, bel 0808 8020 133) of GamCare.
- U kunt 24/7 live chatten met getrainde experts of per e-mail vragen stellen voor flexibelere manieren om contact op te nemen.
- Denk erover na om lid te worden van zelfhulpgroepen zoals Gamblers Anonymous, waar je steun kunt krijgen van andere mensen en regelmatig met hen kunt vergaderen om verantwoordelijk te blijven.
- Gebruik blokkeersoftware zoals Gamban of BetBlocker om te voorkomen dat uw apparaten toegang krijgen tot goksites.
- Je kunt veel gratis ondersteuningsapps krijgen die met de meeste smartphones en computers werken.
- StepChange en National Debtline zijn twee diensten die mensen kunnen helpen die financieel advies nodig hebben. Ze kunnen helpen bij het budgetteren, beheren van schulden en het bijhouden van geld in €.
- Middelen worden meestal in het geheim gegeven en kunnen u helpen met het bedenken van een langetermijnplan om uw financiën weer op de rails te krijgen.
- Familie en vrienden kunnen ook leren hoe ze gedragsveranderingen met betrekking tot gokken kunnen opmerken en hoe ze zorgzame ondersteuning kunnen bieden.
- Veel groepen bieden digitale hulpmiddelen, afdrukbaar materiaal of telefoonconsultaties aan die specifiek zijn ontworpen om mensen te helpen die getroffen zijn.
- Als zelfhulp niet genoeg is, kunt u begeleiding krijgen van erkende therapeuten die gespecialiseerd zijn in gokstoornissen, online of persoonlijk.
- U kunt goedgekeurde beoefenaars vinden door ze op te zoeken in de National Problem Gambling Clinic-directory of de database van uw plaatselijke gezondheidsautoriteit.
Maatregelen voor leeftijdsverificatie en preventie van gokken door minderjarigen
- Geef tijdens het aanmelden altijd geldige identificatiedocumenten op, zoals een door de overheid uitgegeven paspoort of een nationale identiteitskaart, om uw minimumleeftijd zoals gedefinieerd door de Nederland wet te verifiëren.
- Alleen accounts die strenge leeftijdscontroles doorstaan, hebben toegang tot functionaliteit voor echt geld, inclusief storting en opname van €.
- Het kan nodig zijn een recente energierekening of officiële correspondentie in te dienen, waarin het adres en de wettelijke leeftijd worden bevestigd.
- Automatische kruisverwijzingen naar databases worden gebruikt om identificatiegegevens en inconsistenties in vlaggen te valideren.
- Sterke encryptie zorgt ervoor dat gevoelige gegevens beschermd blijven tijdens het verificatieproces.
- Als een gebruiker niet voldoet aan de vereisten om in aanmerking te komen voor de leeftijd, wordt de rekening onmiddellijk opgeschort en worden alle transacties, inclusief stortingen of fondsen in €, teruggedraaid.
- Sla uw inloggegevens niet op gedeelde apparaten op en schakel hulpmiddelen voor ouderlijk toezicht in om te voorkomen dat minderjarigen zonder toestemming op uw account terechtkomen.
- Uit regelmatige audits blijkt dat mensen proberen de leeftijdsgrenzen te omzeilen en hen een permanent verbod opleggen.
- Als u denkt dat iemand een account gebruikt als hij of zij te jong is, vertel het dan meteen aan de klantenondersteuning, zodat hij of zij ernaar kan kijken.
- Ouders kunnen educatief materiaal vinden over hoe ze hun kinderen online veilig kunnen houden en hoe ze hun rekeningen op verantwoorde wijze kunnen beheren.
Door de regels voor leeftijdsverificatie strikt te volgen, kunt u de integriteit van uw ervaring beschermen en helpen het internet voor iedereen veilig te maken.
Encryptieprotocollen om persoonlijke gegevens en transacties veilig te houden
- Om uw inloggegevens beter te beschermen tijdens alle gegevensuitwisselingen, schakelt u tweefactorauthenticatie (2FA) in direct nadat u uw account hebt aangemaakt.
- Gebruik betaalmethoden die worden beschermd door SSL-codering (minstens 256 bits). Hierdoor wordt alle verzonden informatie, zoals instructies voor storting of opname, door elkaar gegooid, zodat alleen geautoriseerde gebruikers deze kunnen zien.
- Zoek naar een hangslot symbool in de adresbalk van uw browser. Dit betekent dat alle sessies Transport Layer Security (TLS) 1.2 of hoger gebruiken, waardoor gevoelige informatie zoals identificatie- of bankinformatie niet door iemand anders wordt gezien.
- Stuur geen persoonlijke gegevens of creditcardnummers naar pagina's die geen HTTPS hebben.
- Om te voorkomen dat uw gegevens worden gestolen, moet u ervoor zorgen dat alle betaalformulieren, ondersteuningschats en profielinterfaces gecodeerde protocollen gebruiken.
- Wijzig uw wachtwoorden vaak en gebruik niet dezelfde op verschillende platforms.
- Gebruik een wachtwoordbeheerder om ingewikkelde wachtwoorden te maken en bij te houden die moeilijk te raden zijn.
- Controleer de logboeken van uw accountactiviteit en schakel transactiemeldingen in, zodat u snel ongeoorloofde pogingen kunt herkennen.
- Als u denkt dat er sprake is van een inbreuk, gebruik dan het beveiligde communicatiekanaal op het platform om in contact te komen met de klantenondersteuning.