A Política de Privacidade do Casiplay Casino

Garantir que os dados do usuário estejam seguros para jogos online seguros. Escolha sites de entretenimento online que usem protocolos SSL avançados para proteger suas informações pessoais e transações €. A verificação de identidade e a autenticação de dois fatores protegem sua conta e garantem que somente você possa acessá-la. Registros detalhados monitoram cada depósito e retirada em €, dando a você tranquilidade e uma maneira rápida de verificar todas as atividades da sua conta. Somente pessoas autorizadas lidam com dados confidenciais e o fazem de acordo com as leis Portugal e verificações de conformidade padrão do setor. Os usuários podem solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados a qualquer momento, dando-lhes controle total sobre seus registros pessoais. As preferências de cookies permitem que você ajuste seu consentimento para tecnologias de rastreamento para que você tenha uma experiência personalizada que respeite sua privacidade. Se você é um jogador Português que valoriza a privacidade, peça aos recursos de suporte mais informações sobre como seus dados são processados ou por quanto tempo eles são mantidos. A transparência ainda é a chave para ganhar a confiança dos clientes. Antes de fazer qualquer outra coisa, certifique-se de que seus documentos estejam sempre atualizados e sejam fáceis de encontrar.

Como a Casiplay obtém e usa suas informações pessoais

Assim que você cria uma conta, todas as informações fornecidas, como seu endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento e documentos de identidade, são coletadas por meio de canais seguros. Quando você cria uma conta ou atualiza suas informações, os formulários solicitam apenas o que é necessário para verificar sua identidade, fornecer suporte e seguir as regras Portugal.

Coleta de dados durante o uso da plataforma

Ao interagir com a plataforma, detalhes técnicos como endereço IP, tipo de dispositivo, padrões de navegação e históricos de transações (por exemplo, depósito em € ou solicitações de retirada) são coletados automaticamente. Esse tipo de dado ajuda na autenticação, na verificação de pagamentos, na detecção de fraudes e na manutenção do sistema em funcionamento. Gateways de pagamento seguros lidam com registros transacionais, como alterações no saldo da conta em €, sem armazenar informações confidenciais do cartão na plataforma. Para garantir a segurança e a conformidade com as leis de combate à lavagem de dinheiro em Portugal, todas as atividades financeiras são monitoradas.

Métodos de processamento e manutenção

Somente funcionários autorizados e fornecedores terceirizados confiáveis com acesso limitado podem lidar com informações pessoais. Processos automatizados garantem que os dados do usuário permaneçam precisos e atualizados. Os prazos de retenção correspondem aos requisitos legais específicos de Portugal, após os quais qualquer informação é apagada ou anonimizada com segurança. Solicitações de suporte ou ações de conta resultam em registro cuidadoso das comunicações para otimizar o atendimento ao cliente, mantendo apenas o essencial. Você pode solicitar alterações ou remoção de suas informações, mas há limites estabelecidos por lei. Para jogadores Português que desejam saber mais, há canais de atendimento ao cliente disponíveis para ajudar com quaisquer dúvidas específicas sobre como as informações são tratadas e processadas na plataforma.

Maneiras de armazenar dados

Garantindo que os jogos sejam seguros.

• Escolha plataformas que usam data centers de nível 3 ou superior porque elas têm vários sistemas de rede e energia de backup e funcionam 99,982% do tempo.
• A criptografia AES-256 ou superior de informações de identificação pessoal em repouso impede que as pessoas acessem o site, mesmo que as unidades físicas sejam hackeadas.
• Em vez de um único banco de dados, as informações são distribuídas em vários servidores separados. Isto reduz o risco de recolha de dados em massa em caso de violação.
• Métodos de hash fortes como bcrypt ou Argon2 são usados para armazenar todas as informações da conta do usuário, incluindo conteúdo da carteira e histórico de transações em €. Este método garante que nenhum funcionário interno ou prestador de serviços terceirizado possa ver dados confidenciais em texto simples.
• Todos os sistemas de armazenamento exigem autenticação de dois fatores para acesso administrativo, e todas as tentativas de login são registradas e monitoradas em busca de padrões incomuns.
• Quando os dados são enviados através de fronteiras ou para auditorias regulatórias em Portugal, eles são enviados através de um túnel seguro usando TLS 1.3 ou superior. Isso impede a interceptação ou manipulação.
• Após qualquer alteração no saldo ou nas configurações do usuário, verificações regulares de integridade são feitas usando assinaturas criptográficas. Isso garante que as informações estejam corretas e que ninguém possa alterá-las.
• Testes de penetração independentes de rotina verificam todas as medidas de segurança, e a tecnologia de gravação uma vez lida muitas (WORM) é usada para armazenar com segurança registros de auditoria plurianuais para atender aos requisitos legais.

Consentimento do usuário e controle sobre suas próprias informações

Você pode limitar quem pode ver suas informações alterando as configurações de dados em sua conta pessoal. Sempre verifique os pedidos de permissão ao se inscrever ou preencher seu perfil. Negar acesso a qualquer coisa que não pareça necessária.

Como controlar permissões de dados

• Você pode limitar as mensagens de marketing usando as configurações de cancelamento em suas preferências de notificação.
• Você pode baixar ou perguntar sobre os dados salvos do seu perfil a qualquer momento entrando em contato com o suporte.
• Você pode alterar ou editar as informações da sua conta diretamente no painel. Você precisa de autenticação de dois fatores para alterações confidenciais.
• Se você não quiser mais que suas informações sejam mantidas, você pode desativar sua conta. Isso pede que todo o seu perfil seja excluído de nossos servidores.

Retirando a permissão

1. Por favor, envie uma solicitação de retirada através do portal de suporte.
2. Você receberá uma confirmação por e-mail dentro de 72 horas.
3. Antes de poder excluir completamente seus dados, você precisa limpar quaisquer transações pendentes, como um depósito em €.
4. Você pode controlar os cookies com mais precisão ligando-os ou desligando-os no centro de privacidade do site. Estas opções dão aos utilizadores mais controlo sobre a forma como os dados analíticos e de personalização são recolhidos, sem afetar as principais funções do serviço.

Registros relacionados à conformidade legal (como verificações fiscais ou antifraude) podem ser mantidos enquanto as leis Portugal disserem que devem ser, mesmo após o consentimento ter sido retirado.

Como a Casiplay lida com o compartilhamento de dados com outras empresas

Antes de permitir a troca de dados pessoais, verifique sempre as credenciais de cada prestador de serviços terceirizado. Todos os fornecedores externos devem demonstrar que seguem rigorosamente as leis europeias e locais de proteção de dados. O compartilhamento de registros de usuários com processadores de pagamento, plataformas de verificação de identidade ou órgãos reguladores só é permitido na medida em que a lei Portugal exija. Empresas externas nunca vendem ou usam suas informações para publicidade.

Parcerias abertas com serviços externos

Somente parceiros credenciados que seguem as regras padrão de segurança cibernética do setor podem ver as informações dos clientes. Os contratos exigem que todos os envolvidos usem criptografia forte ao lidar com informações de registro, informações de pagamento ou quaisquer outras transações, como solicitações para depositar ou sacar dinheiro de contas €.

Regras rígidas para compartilhar informações

Os registros pessoais só são compartilhados com pessoas de fora da empresa após confirmar que há um motivo comercial válido, como verificar se há fraude, seguir as regras ou garantir que um pagamento seja válido. Todas as transferências são monitoradas o tempo todo para garantir que ninguém compartilhe informações sem permissão. Os titulares de contas podem perguntar a qualquer momento quais fornecedores têm suas informações, e a lei diz que todas as solicitações devem ser respondidas rapidamente.

Tecnologias que mantêm as informações dos jogadores seguras

Para tornar sua conta mais segura, ative a autenticação de dois fatores. Esta camada de verificação adicional garante que o acesso exija uma senha e um código exclusivo entregue ao seu dispositivo móvel ou e-mail.

Protocolos de criptografia

Todos os dados transmitidos, incluindo pagamentos ou informações pessoais, são protegidos por criptografia SSL de 256 bits durante as transferências. Muitos bancos e outras instituições financeiras utilizam este padrão de criptografia, o que reduz os riscos de interceptação de dados.

Testes regulares de vulnerabilidade

A cada três meses, auditorias independentes de segurança cibernética e testes de penetração são realizados para encontrar possíveis falhas na infraestrutura da plataforma. Esses testes são apoiados por ferramentas que permitem ver o que está acontecendo em tempo real e alertá-lo sobre quaisquer tentativas não autorizadas de acessar os dados do usuário. Firewalls com múltiplas camadas bloqueiam o tráfego que não é permitido, e os sistemas de detecção de intrusão observam a atividade da rede e enviam alertas se algo incomum acontecer. Quando você solicita sacar ou depositar dinheiro em €, suas informações bancárias pessoais são mantidas em áreas separadas e criptografadas que somente funcionários autorizados podem acessar. Os titulares de contas devem atualizar as credenciais rotineiramente e evitar a reutilização de senhas em vários serviços, reduzindo a exposição ao preenchimento de credenciais e ao acesso não autorizado.

Entrando em contato com o suporte sobre questões de privacidade

Se você quiser solicitar informações, corrigir informações erradas ou excluir seus registros pessoais, use imediatamente os canais de suporte claramente marcados no painel da sua conta ou no rodapé do site oficial. A equipe de serviço entrará em contato com você dentro de 24 horas, seguindo as rígidas leis de dados em Portugal. Se precisar de ajuda imediatamente, use a ferramenta de chat ao vivo para enviar sua pergunta e inclua seu e-mail registrado e ID de conta para acelerar o processo de encontrá-lo. Os pedidos escritos, incluindo documentação relativa ao acesso ou apagamento de dados, podem ser enviados por e-mail diretamente ao Encarregado da Proteção de Dados no endereço oficial publicado na página de contacto. Certifique-se de descrever claramente sua preocupação e anexar capturas de tela de suporte, se relevante. Cada solicitação é tratada confidencialmente e um número de rastreamento é sempre emitido para fins de referência. Para agilizar ainda mais a comunicação, use a tabela abaixo para identificar o canal mais adequado de acordo com o tipo de problema:

Para acelerar a resolução e a verificação, comunique-se sempre em Português, se exigido pelas leis locais, e consulte seu saldo em €, onde as consultas de conta envolvem saques ou depósitos. Para manter seus dados privados, não compartilhe informações confidenciais fora desses canais.